Algemeen
Door een bestelling bij VillaFlor Store te plaatsen, ga je akkoord met de leverings- en betalingsvoorwaarden van VillaFlor Store. VillaFlor Store behoudt zich het recht de leverings – en betalingsvoorwaarden te wijzigen.

Prijzen
Genoemde prijzen zijn in euro’s vermeld, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn per stuk tenzij anders vermeld. Prijswijzigingen kunnen voorkomen. Voor de gevolgen van druk- en typefouten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.

Kosten en wijze van aflevering
Behandel- en verzendkosten voor Nederland en België bedragen € 5,90 per pakket. Vanaf € 75,- worden bestellingen gratis verzonden.
Voor bestellingen naar Duitsland zijn de behandel- en verzendkostenkosten € 12,50 en vanaf € 100,- worden bestellingen gratis verzonden.

Betaling
Nadat u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u per e-mail een bevestiging met daarin een overzicht van de bestelde artikelen en het totaalbedrag, inclusief de verzendkosten. De betaling dient vooraf plaats te vinden.

Betalingswijze
Je kan bij ons op de volgende manieren betalen:
Ideal
Creditcard
KBC-CBC/Bankcontact (België)
Vooraf overmaken

Leveringstermijn en aflevering
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld betreft de plaats van aflevering het door jou opgegeven adres.

De standaard levertermijn is levering binnen 3 werkdagen na bestelling. Indien deze termijn niet mogelijk is word je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

In het bijzondere geval dat een bestelling niet binnen 3 werkdagen leverbaar is geldt een uiterste levertermijn van 30 dagen. Bij overschrijding van de uiterste leveringstermijn heb je het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, tenzij je te kennen geeft de aangekondigde langere leveringstermijn te accepteren.

Zichttermijn en retournering
Voor al uw aankopen geldt een zichttermijn van 14 dagen, tenzij artikelen speciaal voor je zijn ingekocht of gemaakt. In deze periode kan je je bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking retour sturen. Indien je besluit de bestelling retour te sturen, zijn de kosten voor het versturen voor eigen rekening.

U dient het artikel eerst als retour aan te melden via villaflorstorerijen@gmail.com. Wij zullen de retourzending bevestigen, waarna je het artikel kan terugsturen. VillaFlor store behoudt zich het recht om in geval van door jou veroorzaakte schade aan geretourneerde artikelen kosten in rekening te brengen. Indien het artikel in goede staat retour is ontvangen, wordt het bedrag van het product z.s.m. gecrediteerd. Indien een artikel defect geleverd is dient dit binnen 3 werkdagen gemeld te worden om aanspraak te maken op eventuele garantie.
NOTE: Let op dat het pakket voldoende gefrankeerd verstuurd wordt anders wordt het niet in ontvangst genomen. Beschadigde en gebruikte producten kunnen wij helaas niet retour nemen. Retournering van de goederen komt voor uw eigen rekening en risico. Terugbetaling van door u reeds voldane bedragen geschiedt uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

Garantie
Op alle nieuwe producten garandeert VillaFlor store dat elk artikel voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Wij herstellen gebreken die bij normaal gebruik optreden in of aan artikelen kosteloos. Als een klacht gegrond is, komen de verzendkosten voor onze rekening. VillaFlor store stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van repareren en/of verzenden. Als je het te repareren of te vervangen artikel verzendt, moet het van een verpakking zijn voorzien waarbij transportschade niet mogelijk is.

Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect of de slijtage kennelijk het gevolg is van nalatig onderhoud, of als deze slijtage als normaal kan worden beschouwd. Schoonmaken en gebruiksfouten valt buiten de garantie. Ook in de volgende gevallen kan je geen aanspraak maken op de garantie:
- Als er veranderingen in of aan het artikel zijn aangebracht (al dan niet ter reparatie) door derden.
- Bij oververhitting door centrale of andere verwarming.
- Bij blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte, koude of droogte.
- Bij beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid.
- Bij invloeden van buiten af (zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen etcetera).
- Als je VillaFlor store niet tijdig plaats, gelegenheid of tijd geeft voor onderzoek en herstel van het gebrek.
- Als je in gebreke blijft en niet aan je verplichtingen voldoet.

Service en klachten
Klachten of servicemeldingen kunt u melden via het volgende e-mail adres: villaflorstorerijen@gmail.com

Privacy
Uw gegevens worden door ons opgeslagen in een persoonsregister. Indien u onze website bezoekt, dan herkent onze onze webserver uw domeinnaam en e-mailadres.

Naast deze gegevens bewaren wij ook de informatie die u op onze website heeft geraadpleegd. Ook als u op onze website zelf informatie heeft achtergelaten, bijvoorbeeld over door u bestelde producten, dan bewaren wij die, met als doel onze website te verbeteren en de inhoud van de pagina op uw gebruik af te kunnen stemmen. Daarnaast gebruiken wij ze om de overeenkomst correct uit te kunnen voeren en u op de hoogte te houden van interessante acties en aanbiedingen. Wij stellen uw persoonsgegevens niet beschikbaar aan derde bedrijven voor marketingdoeleinden.

Indien u bezwaar heeft tegen één van bovengenoemde activiteiten, dan kunt u contact met ons opnemen via villaflorstorerijen@gmail.com. Op eerste verzoek zullen wij uw gegevens verwijderen.

Google Privacy statement
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten.

Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.